ASESORAMIENTO, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO
Confía en nuestro equipo, tus equipamientos siempre a punto
Desde la base, nos ocupamos de que tu equipamiento hardware y software de base esté siempre listo y actualizado para que desarrolles todo tu potencial
| Asesoramiento Hardware y Sistemas |
| Adquisición e instalación elementos Hardware y Software Básico |
| Acceso a herramientas de soporte remoto |
| Auditoría inicial & inventario Plataforma IT |
| Control de garantías y negociación con proveedores de IT |
| Interlocución y coordinación con proveedores de IT |
| Responsable técnico asignado |
| Atención telefónica, email & presencial |
| Gestión del puesto de trabajo: Actualización de licencias de software de sistema, antivirus, firewall |
| Gestión básica de la red: Agregar – eliminar usuarios, perfiles, cuentas de correo, etc. |
| Gestión de dominios, cuentas de correo, hosting |
| Gestión de interlocución con software ERP |
| Seguimiento de alertas generadas por los componentes críticos de los servidores, estaciones de trabajo y dispositivos críticos |
| Implantación de alertas en los sistemas de backup |
| Servicio de antivirus administrado |
| Revisiones periódicas. Aplicación de parches y versiones de software de sistema recomendado por los fabricantes |
| Diagnóstico, gestión de incidencias y asistencia mediante soporte remoto o “in situ” para reparaciones y configuraciones |
| Intervenciones correctivas derivadas de una alerta |
| Trabajos complementarios para completar la reparación de un fabricante de hardware en la tramitación de una garantía |
| Gestión de incidencias en garantía y trámites con fabricante |
| Préstamo de equipo sustitutorio hasta su reparación |
| Detección y eliminación de virus informáticos |
| Diagnóstico, gestión de incidencias y asistencia mediante soporte remoto o “in situ”, según criterio del técnico, para reparaciones y configuraciones. |
| Intervenciones correctivas derivadas de una alerta |
| Recuperación de datos desde las copias de seguridad a causa de una avería |
| Imagen completa del servidor por cada periodo de 6 meses |
| Administración del servidor de correo |
| Administración del controlador de dominio avanzado |
| Software de monitorización de sistemas e inventario y alertas |
| Gestión de Plataforma de virtualización |
Veamos cómo mejorar con la digitalización
Estamos a tu lado acompañándote en tu proyecto
