Una año más, y ya van 20, ATE Asesores y ATE Informática han superado con éxito la auditoría externa por parte de AENOR del sistema de calidad según la norma ISO 9000, con resultados muy satisfactorios.
Disponemos del sistema calidad desde 2001, y gestionamos sus procedimientos de acuerdo con los estándares de calidad que se definen en la norma.
Nuestros clientes de ATE Informática han valorado las Soluciones TIC, los servicios y personas de la organización que se lo prestan con 4,26 puntos sobre 5 posibles en el CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN 2020 enviado recientemente.
En términos “escolares”, un notable muy alto (8,52 sobre 10), además superando la nota del año pasado (8,48). Lo que, dado el complicado año 2020 que hemos pasado todos, es doble motivo de satisfacción y orgullo.
Esto supone el mantenimiento prácticamente exacto, un poco al alza, de las valoraciones y percepciones de los últimos ejercicios: un intermedio entre satisfacción “alta” y “muy alta”, lo cual refleja el buen hacer de todas las personas de ATE Informática en su prestación de servicios, y una tendencia clara y positiva en la percepción de las personas destinatarias y usuarias de estas soluciones y servicios TIC.
Además, como no podía ser de otra manera, en el cuestionario de evaluación se han introducido algunas cuestiones referentes a nuestro apoyo a las empresas con las que trabajamos, durante el tiempo de la pandemia Covid-19. Las valoraciones han sido muy positivas, en especial las referentes a nuestra ayuda en la digitalización con ayudas como digit@lizate, el desarrollo de nuevas soluciones y apps en ATE Mobile, la información constante en comunicaciones específicas y redes sociales sobre temas de interés para las organizaciones y el planteamiento de webinars gratuitos.
Se ha preguntado por diferentes cuestiones relacionadas con la relación, tales como la satisfacción con los productos de ATE, sus diferentes servicios y departamentos (soporte, implantación, sistemas, comercial…), la contribución de ATE al incremento de eficiencia de cada organización, el conocimiento de ATE en tecnología, fiabilidad y seguridad de empresa, cumplimiento de plazos, accesibilidad de las personas que prestan servicios, comprensión de necesidades, adecuación económica, información y comunicación (circulares, mailings, newsletter…) o eventos y formaciones periódicas, entre otras.
Siendo mejorable cualquier aspecto de la gestión de cualquier organización, como todo en la vida, es muy de agradecer el feedback ofrecido por los clientes de ATE Informática, puesto que cualquier aportación de este tipo es un punto de partida especialmente válido para la mejora.
Sólo queda decir por tanto: ¡GRACIAS!
Trabajaremos para seguir mereciendo estas valoraciones.
«mejorATE», es el nombre del webinar realizada ayer contando con la asistencia virtual de casi 100 personas. Fue el escenario donde desde ATE mostramos varios de los nuevos y más destacados desarrollos e integraciones con Solmicro ERP realizados en este 2020 tan particular y exigente de talento. «mejorATE» se entiende como el perfecto complemento de ATE move, webinar sobre las soluciones de movilidad de ATE Mobile, celebrado en noviembre y también con gran acogida por parte de las organizaciones con las que ATE colabora en su relación profesional.
• Podéis ver todas las fotos en nuestra cuenta FlickR: https://flic.kr/s/aHsmTVf6ZUUna de las circunstancias principales a destacar en clave práctica es que estas extensiones de funcionalidad de un ERP ya muy rico en posibilidades como Solmicro ERP ya están funcionando en algunas de las organizaciones que trabajan con ATE en el entorno del ERP de Zucchetti, proporcionando enormes beneficios en su uso. La voluntad de generalizar este hecho, y extender los beneficios de estas prácticas, es el objetivo que desde ATE nos ha movido a preparar mejorATE.
«mejorATE» se centró en este ámbito de actividad de ATE Informática, como Partner homologado de Solmicro ERP desde 2005, con más de 150 proyectos en su haber y miles de horas de desarrollo y mejora empleadas en la herramienta. Todo este enorme caudal de conocimiento y experiencia redunda en beneficio de los usuarios de Solmicro ERP en su versión de ATE, permitiéndoles una gestión más eficiente, y profundizar en dinámicas de digitalización de procesos y tratamiento de la información esenciales hoy día.
Tal como recordó Ignacio Pío Galdos, director comercial, que presentó la jornada, la ampliación y perfeccionamiento de la funcionalidad del ERP puede hacerse por medio de las aplicaciones móviles, y de ello se habló en ATE move, o bien por desarrollos particulares e integraciones con otras plataformas TIC y de digitalización, lo que fue objeto de mejorATE.
Aitor Casas, responsable de Soporte, rompió el fuego abordando con enorme claridad la explicación del módulo de generación de informes Excel automáticos, a partir de datos de gestión del ERP, siendo notificadas las personas responsables por un sencillo email auto programado. A continuación, Mariaje Pastor, responsable de consultoría de Solmicro ERP, explicó la integración del ERP con la plataforma de digitalización de facturas de compra B2B Router, realizando una sucinta y elocuente enumeración de los beneficios de esta dinámica de digitalización: acortamiento de plazos y costes de gestión, optimización de recursos administrativos, mejora de la imagen corporativa… Por último, la consultora ERP Alba Hernández presentó el módulo de gestión avanzada de emailing con documentación generada desde Solmicro ERP (facturas, pedidos, ofertas…), consiguiendo un tratamiento mucho más eficiente de la documentación de gestión, y su relación con el entorno (clientes, proveedores…).
Jose Valdepeñas, responsable general de ATE Informática, cerró el webinar adelantando nuevas materias para sucesivas sesiones, y agradeciendo la presencia a todas las personas asistentes.
mejorATE supone un nuevo hito en la trayectoria de ATE Informática, informando a las numerosas organizaciones de las grandes posibilidades de mejora en el tratamiento de su información por medio de Solmicro ERP, complementado y potenciado por los módulos ATE y las integraciones con otros entornos de gestión. Todo ello ya está siendo comprobado por varias organizaciones del entorno, muchas presentes en el webinar, permitiendo un avance conjunto en el camino de la digitalización y el aumento de cotas de eficiencia operacional y operativa.
Ya iniciado 2021, comenzamos el año con fuerza y energía.
Para ello, hemos planeado volver a hacer un WEBINAR gratuito, donde compartiremos contigo desarrollos y dinámicas de digitalización integradas en Solmicro ERP.
¡Estáis totalmente invitados/as!
Estos desarrollos posibilitan una gestión más eficiente de la información con Solmicro ERP, digitalizando y automatizando procesos y permitiendo aplicar los recursos de las organizaciones a las tareas de verdadero valor.
• Fecha y hora: 26/01 (10:00 h).
• Duración: 30 minutos.
• Formato: Microsoft Teams
PROGRAMA:
• Generador automático de informes de gestión Solmicro ERP
• Digitalización e integración de facturas de compra
• Funcionalidad avanzada de gestión de documentación por e-mail
Puedes inscribirte desde este link: INSCRIPCIÓN EVENTO
Confiamos mostrarte estas soluciones, ya generadoras de beneficios en las empresas que las emplean potenciando la funcionalidad de Solmicro ERP.
Impartimos curso en MONDRAGON UNIBERSITATEA por quinto año consecutivo en la asignatura de Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO), dado nuestro gran conocimiento y experiencia nacidos por la colaboración con numerosas empresas del sector del mantenimiento correctivo y preventivo, habiendo contribuido en la digitalización y mejora de sus procesos con su metodología basada en sus soluciones iGMAO app, my APP y Solmicro ERP GMAO.
A la ponencia, enmarcada en el Curso Avanzado de Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO), asistieron numerosos responsables y directores de mantenimiento de destacadas organizaciones del sector, compartiendo una interesante mañana de conocimiento y experiencias.
El curso se centró en la mejora de la actividad por medio de la digitalización, donde resultan elementos cruciales las soluciones iGMAO app, my APP y Solmicro ERP GMAO. Realizamos un enfoque eminentemente práctico de la materia, ya que se focalizó en la mejora por la digitalización de las empresas especializadas en la realización de tareas de mantenimiento correctivo y preventivo en activos de sus clientes, e incluso en los propios, mediante personal desplazado. Numerosas organizaciones han solicitado y conseguido sus cotas de mejora mediante la cooperación con ATE Informática, y sobre ello versaron las explicaciones.
Acudimos a MONDRAGON UNIBERSITATEA los consultores Mariaje Pastor e Ignacio Galdos, de amplia experiencia en proyectos GMAO con empresas y organizaciones de su entorno.
Así, además de unos conceptos generales en torno al GMAO, la explicación pronto tomó velocidad al tratar la solución integrada de Solmicro ERP GMAO y las apps iGMAO y myAPP, facilitando la gestión del mantenimiento correctivo y preventivo de forma integrada con otras áreas de gestión como las de aprovisionamientos o compras, ventas (en el caso de que el foco de negocio sea la realización de operaciones de S.A.T. a otras organizaciones), almacén, financiero… de forma ágil y sencilla, aportando la información necesaria para el análisis de su rentabilidad.
Además, por medio de la app iGMAO, los usuarios de S.A.T. pueden realizar sus tareas de forma integrada con sus dispositivos móviles, reportando de forma inmediata sus trabajos e imputaciones, y recibiendo información de los sistemas centrales de la empresa. Y dando un salto significativo en la calidad del servicio, por medio de myAPP se permite definir apps corporativas para cada organización, poniendo a disposición de sus clientes información y servicios de verdadero valor añadido. En el caso de la ponencia, y en el ejemplo preparado, se mostró un ejemplo real de una relevante empresa guipuzcoana de mantenimiento, que permite a sus clientes por medio de su propia app (myCHN) el inventario de sus activos, el historial de intervenciones sobre los mismos, e incluso, solicitar intervenciones, en un canal ininterrumpido de 365 días, 24×24 horas. Lo que redunda en el objetivo de excelencia en el servicio que la empresa ambiciona, así como un muy potente mensaje al mercado, que le permite fidelizar sus clientes y diferenciarse radicalmente de la competencia.
Las materias abordadas fueron, entre otras: definición teórica de conceptos intervinientes en un sistema GMAO (definición de activos, incidencias, criterios de gestión en mantenimiento correctivo y preventivo, etc.,) criterios y características en la implantación de un proyecto eficientes de GMAO, conexión con entornos de Industria 4.0, Internet de las Cosas y Lean Manufacturing, el sistema de información para gestión de MTO, el proceso de implantación de un sistema GMAO, explotación de un sistema GMAO, e integración de iGMAO y myAPP con el sistema de gestión (ERP).
La sesión se cerró con un turno de preguntas y cuestiones, que fueron respondidas por los ponentes.
ATE Mobile, división de negocio de ATE Informática especializada en apps y soluciones profesionales de movilidad, lanza una nueva versión de iTOOLS, app Android para operaciones de gestión y regularización de stocks, idónea para empresas que deseen digitalizar y optimizar los procesos logísticos de sus almacenes. iTOOLS se engloba en la familia de apps de logística, como iSIGN o iCONTAINS.
Esta nueva versión de iTOOLS incorpora nueva e interesante funcionalidad para optimizar la gestión de expediciones: se podrán localizar las líneas de pedidos a expedir y con el picking se irán seleccionando dichas líneas a expedir, con lo que se produce un significativo proceso de automatización de las expediciones, con los consiguientes ahorros de tiempo y eliminación de los errores derivados del tratamiento manual de la información, más proclive al error humano.
iTOOLS digitaliza y moviliza procesos de almacén de forma 100 % integrada con el área de Stocks de Solmicro ERP, o bien otros ERPS similares. Esta nueva funcionalidad de gestión de expediciones complementa la anterior funcionalidad de iTOOLS:
En próximas versiones, se proyecta trabajar los siguientes aspectos funcionales de iTOOLS:
Las mejoras en esta dinámica de digitalización de procesos logísticos por medio de iTOOLS son palpables al poco tiempo de uso de la solución en términos de integración de la información, eliminación del papel, reducción de duplicidades y errores de transmisión… Beneficios en suma de los procesos de transformación digital en los que ATE Informática aporta su conocimiento y experiencia de forma recurrente.
Siguiendo en su apuesta por la movilización de los procesos de negocio, ATE Mobile da un paso adelante, y mejora iTOOLS como solución app, que se añade a las ya existentes:
ATE Informática volverá a impartir una ponencia especializada en soluciones de GMAO en empresas dedicadas al mantenimiento correctivo y preventivo en la Asociación de la Industria Navarra (AIN), dirigida a un conjunto de directivos y responsables de SAT de diferentes empresas navarras.
La ponencia se enmarca en el CURSO AVANZADO EN GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO ASISTIDA POR ORDENADOR, acción formativa destinada a que los alumnos sean capaces de identificar las ventajas que aporta un Sistema de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador en la gestión de mantenimiento de la empresa, así como los requerimientos que debe cumplir el programa a instalar o el que tengamos instalado.
La ponencia se enfoca principalmente a Responsables y Jefaturas de Mantenimiento con necesidad de adquirir o renovar conocimientos en Gestión del Mantenimiento y Responsables de Mantenimiento o Producción interesados en realizar Ingeniería de Mantenimiento y así lograr una orientación de la producción a la Ingeniería de Calidad.
En este escenario, ATE Informática tiene mucho que aportar como consultora experta en TICS, y concretamente en soluciones de GMAO tanto en el plano de ERP (Solmicro ERP GMAO) como de APP (iGMAO & myAPP).
El objetivo de la ponencia versa sobre las posibilidades de mejora en el área de Mantenimiento Correctivo y Preventivo con un proyecto de implantación de un sistema GMAO. ATE Informática desarrollará su exposición en base a sus soluciones integradas para el área de Solmicro ERP GMAO y sus soluciones de movilidad para personal desplazado iGMAO & myAPP.
ATE Informática trabaja intensamente en la mejora por la digitalización de las empresas especializadas en la realización de tareas de mantenimiento correctivo y preventivo en activos de sus clientes, e incluso en los propios, mediante personal desplazado. Numerosas organizaciones han solicitado y conseguido sus cotas de mejora mediante la cooperación con ATE Informática, por lo que la exposición en el CURSO AVANZADO EN GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO ASISTIDA POR ORDENADOR tendrá un carácter eminentemente práctico.
ATE Informática es Consultor TIC y ERP desde 1986, con más de 10.000 proyectos de ERP-CRM, Web, Consultoría TIC, Soluciones de Movilidad, Soluciones de Recursos Humanos… ampliamente afianzados en el sector privado y público. Sólidas Alianzas Estratégicas con los principales agentes tecnológicos del sector (Microsoft, Zucchetti Spain, Panda Software, a3 Wolter Kluwer, Vodafone, B2B Router…) y un equipo humano altamente cualificado, convierten a ATE en el mejor aliado para promover procesos de mejora por medio de las TIC en las organizaciones. ATE Informática se compone de profesionales expertos en comprender realidades empresariales de gestión, y en emplear las mejores soluciones TICS como impulsoras de mejoras por digitalización en procesos de gestión de cada negocio.
ATE Informática es consultor homologado Solmicro ERP desde 2005, con más de 150 proyectos en diferentes sectores de actividad, y cerca de 2.000 usuarios de la aplicación. Acreditando una dilatada experiencia de 30 años en entornos industriales, de distribución y servicios, ATE Informática es el socio ideal para articular dinámicas de mejora TIC y ERP en organizaciones y empresas. Además, desde 2002 ATE dispone de una unidad de negocio propia para dar respuesta a los procesos que se desarrollan fuera de los ámbitos geográficos de la organización (deslocalizados), pero de forma integrada con los sistemas de información: ATE MOBILE, desde donde se plantean importantes proyectos de mejora y digitalización de procesos con soluciones como iTECS, IPROYECTOS, ITIME, myAPP, IENTREGAS, iGMAO, iCRM, iSIGN, o definición y creación de APPS Corporativas, entre otras.
ATE move20, webinar organizada por ATE Informática sobre apps y soluciones de digitalización, se llevó a cabo con enorme éxito y la asistencia virtual de más de 80 personas.
En ATE move20, las explicaciones se centraron en las diferentes iniciativas de las organizaciones para pivotar su mejora en torno a la digitalización, ya que existe la unanimidad en que es uno de los caminos más certeros y que en el corto plazo garantizan mejores resultados. Y esto está siendo esencial en los actuales tiempos, evidentemente marcados por la pandemia del Covid-19, y que están obligando a muchas empresas a replantearse su forma de entender el negocio.
¿Problema? ¿Oportunidad? ¿Ambas? Son interrogantes que no tienen respuestas unívocas, pero ATE move20 facilitó algunas pistas al respecto, que posteriormente y en palabras de los asistentes, en algunos casos fueron ciertamente reveladoras.
ATE move20 dio comienzo con un repaso a la situación empresarial actual por parte de Ignacio Pío Galdos, director comercial de ATE Informática, quien hizo una reflexión acerca de la conveniencia de adoptar estrategias de digitalización, y puso la idea en conexión con la actividad de ATE Informática en este convulso periodo. Dejando para más adelante la explicación de digit@lizate, iniciativa tendente a definir planes de digitalización adaptadas a la estrategia particular de cada organización, y en la que ATE Informática está 100 % involucrada, Ignacio se centró en un repaso general de las apps creadas por ATE Mobile, línea de negocio de ATE Informática centrada en las apps y soluciones de movilidad, como la línea de soluciones de digitalización más demandas por los clientes de la compañía, muchas veces como una extensión potenciadora de la funcionalidad de su ERP.
Así, realizando una exposición agrupando apps por naturaleza, distinguió entre las soluciones del área logística (iSIGN, para notificación de entregas de material; iTOOLS, para la gestión de almacén e iCONTAINS, para la gestión de suministro periódico de elementos), del área de operaciones (iGMAO, para la gestión de equipos desplazados de SAT; iPROYECTOS, para los equipos de montadores e instaladores, e iTECS, para organizaciones que se dedican a ambas actividades), área de ventas (iCRM, para la gestión CRM de la fuerza comercial, e iENTREGAS, para la gestión de pedidos y suministro entre central y delegaciones) y por último, el área de personas (iTIME, para el registro de la jornada laboral para el personal desplazado y myAPP, para habilitar que las organizaciones dispongan de su propia app para dar servicio e información de valor a sus clientes).
A continuación, Jose Valdepeñas, gerente de ATE Informática, se extendió sobre iTOOLS, y los nuevos desarrollos en los que ATE Informática plantea extender su portfolio de soluciones en ATE Mobile: iRENTS, destinada al sector del alquiler de bienes, iTRANS, para el del transporte, y myKPI, para la definición de indicadores estratégicos en la empresa.
Por su parte, Johann Vázquez, responsable de soluciones de ATE Mobile, tomó la palabra y basándose en la conocida pirámide de Maslow (1943), que de forma gráfica expresa los grados de necesidad y anhelo de su satisfacción por parte de las personas, demostró su convencimiento en que herramientas como myAPP deben convertirse en piedra angular en la estrategia de comunicación y relación de las empresas con su entorno y particularmente, clientes. Está bien declararse “organización 100 % orientada hacia el cliente”, pero luego hay que demostrarlo con hechos, y desde luego myAPP lo hace. Ya que establece un canal de comunicación y relación complementario a los ya existentes, precisamente en un ámbito de devastadora tasa de penetración: el móvil del propio cliente.
Finalizó la sesión Óscar Escudero, comercial de ATE Informática, compartiendo las extraordinariamente interesantes conclusiones de la experiencia conjunta de digit@lizate como palanca de cambio hacia la mejora por la transformación digital, y se detuvo en dos de las muchas soluciones que en estos días nos están ayudando a automatizar, digitalizar y por tanto, simplificar, áreas de gestión tradicionalmente farragosas y poco aportadoras de valor: la gestión de los gastos comerciales del personal desplazado, y la digitalización de las facturas de compra.
En definitiva, ATE move20 se celebró con especial éxito de asistencia y acierto en las materias tratadas, según se desprende del cuestionario que las personas asistentes respondieron a su término. ATE Informática ya trabaja en la elaboración de espacios de suministro de información compartida semejantes, en el convencimiento de que ello es su obligación y negocio, o negocio y obligación (elíjase el orden que se desee…).
Desde nuestra cuenta FlickR, también podéis ver todas las imágenes de lo que ocurrió detrás de la cámara del portátil:
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